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钉钉被指复杂难用,全球商业总裁回应:因为它太先进

更新时间:9

近日,在2024亚布力企业家第二十届夏季年会上,钉钉全球商业总裁杨猛就外界对钉钉“太复杂不好用”的吐槽作出了回应。他坦诚地表示,钉钉确实是一款非常先进的产品,广泛应用于各行各业。然而,正因为它的复杂性,导致许多用户在学习使用时感到困难。

杨猛举例说明这一现象时提到,他的父母对许多电子产品的操作感到困难,即使教了多次,他们仍然无法熟练使用。他表示,这种现象也同样出现在钉钉的使用中,很多人学了几遍依然无法上手,这让人感到无奈和痛心。

钉钉被吐槽太复杂不好用!高管:因为它太先进

他进一步解释道,钉钉是为现代工作环境设计的,需要用户具备一定的学习能力和技术水平才能充分发挥其功能。“上一个时代的人可能觉得钉钉太复杂,不好用,但这也没办法,因为钉钉是一个先进的产品。”杨猛这样说道。

虽然他承认钉钉的先进性和复杂性可能让部分用户感到困扰,但他也强调,如何让用户在最短时间内理解并掌握钉钉的使用方法,是他和团队工作中的一大挑战。他表示,帮助用户快速上手,并体验到钉钉的真正魅力,是未来努力的方向。

这番回应虽然显示了钉钉对用户反馈的重视,但也反映出科技产品在快速发展过程中,如何平衡功能复杂性与用户友好性之间的挑战。钉钉作为一款高度集成的办公软件,在带来效率提升的同时,也需要在用户体验上下更多功夫,以便让更多人能够轻松使用并从中受益。

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